前台收银岗位职责要求:
一、要求中国籍 女生 在柬优先,熟练掌握电脑收银业务,遵守医院集团各项规章制度及员工手册,服从上级指示并配合上级工作。态度端正,廉洁奉公,有职业道德。
二、岗位具体职责范围及工作要求
前台是医院客人首先接触的部门,前台服务直接影响客人对医院的印象,所以提高前台服务水平至关重要。岗前按规定着装,服装挺括、整洁;左胸前佩戴工牌;头发梳理整齐,
三、岗时服务,保持自然亲切的微笑,礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客要用敬语,语言规范、清晰, 微笑服务,宾客至上 的服务理念。
四认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,
五、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、扫描仪等设备是否正常,并作好清洁保养工作。
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